Naše najnovije priče, uvidi i saveti

Život danas je užurban pa je ponekad nemoguće pratiti svoje snove, posebno ako imate posao i decu.

Zbog toga ako svoje vreme ne koristite za svakodnevno napredovanje i rad na sebi u jednom trenutku ćete se osvrnuti i pitati gde ste „potrošili“ svo vreme koje ste imali pred sobom.

Nažalost, životi većine ljudi ispunjeni su nebitnim i trivijalnim stvarima, nemaju vremena da grade nešto smislenije pa više preživljavaju nego što žive svoje živote.

Društveno i kulturološki je nametnuto živeti živote drugih ljudi, tako i mladi milenijalci održavaju takav način života jer je to jedini pogled na svet koji su naučili. Međutim, postoji rast shvatanja da sa puno rada i želje možete živeti svaki trenutak u svom životu na način na koji vi to želite, vi ste krojači svoje sudbine.

Vi ste odgovorni za sebe i morate odlučiti kako ćete živeti, jer ako nećete vi tada će to učiniti neko drugi za vas.

Uz stvaranje samo nekoliko jutarnjih rutina možete napraviti promene u svojim životima.

Uhvatite sedam i više sati sna

Spavanje je jednako važno kao i hrana i piće, ali uprkos tome milioni ljudi ne spavaju dovoljno zbog čega kao rezultat imaju velike probleme.

Fondacija The National Sleep sprovela je istraživanja koja su otkrila da najmanje 40 miliona Amerikanaca pati od nekog oblika poremećaja spavanja. Dok s druge strane, dovoljna količina sna se povezuje sa dužim životom, poboljšanjem pamćenja, povećanjem kreativnosti, pažnje i fokusiranosti, takođe smanjuje nivo stresa, depresije i smanjuje upale.

Meditacija za postizanje jasnoće misli

Nakon buđenja, zdravog i mirnog sna, odmor i meditacija su ključni kako bi se orijentisali na pozitivne misli.

Meditacijom se podstiče zahvalnost za ono što imate. Kada ste zahvalni, tada vam se stvaraju neograničene prilike i mogućnosti koje možete iskoristiti.

Ljudi su poput magneta pa kada ste zahvalni za ono što imate, privlačićete više pozitivnih i dobrih stvari jer zahvalnost je zarazna. Zahvalnost može biti najvažniji ključ uspeha, zato ako svako jutro započnete zahvaljivanjem za ono što imate i budete postizali jasnoću misli privlačićete samo ono najbolje što vam svet može dati.

Pregledajte svoju životnu viziju

Vaši ciljevi bi trebalo da budu napisani na papir – kako kratkoročni tako i dugoročni.

Potrebno je ujutro samo nekoliko minuta vremena da biste pročitali svoje ciljeve i tada će vaš dan biti perspektivniji. Ako svaki dan pročitate svoje dugoročne ciljeve, onda ćete i svaki dan razmišljati o njima, a ako svaki dan mislite o njima i provedete neko vreme radeći na njima, oni će se i ostvariti. Osnova svakog postizanja ciljeva je zapisivanje istih na papir i svakodnevno podsećanje na njih.

Učinite bar jednu stvar u ostvarenju dugoročnih ciljeva

Snaga volje je poput mišića jer se iscrpljuje kada se koristi.

Slično tome i naša sposobnost donošenja kvalitetnih odluka se smanjuje kako se dan bliži kraju. Naime, što više odluka donesete, to je niži njihov kvalitet i snaga volje je slabija. Prema tome, prvo što morate napraviti ujutro su one važne i teže stvari jer ako to ne učinite tada verovatno da to neće ni biti učinjeno s obzirom da ćete do kraja dana biti iscrpljeni. Ako svaki dan napravite samo jedan korak ka svojim velikim ciljevima shvatićete da ti ciljevi i nisu bili toliko daleko jer ste sve važne stvari napravili kada ste imali najviše snage i bili najbolje usredsređeni.

Pokušajte neko vreme da živite život uz ove četiri rutine i ubrzo ćete raditi posao oko koga ste strastveni, vaši odnosi će biti zabavni, duboki i smisleni.

Sve češće čujemo termin startap. Poreklom iz engleskog jezika (start up=pokrenuti, započeti), postao je popularan nakon osnivanja velikog broja internet kompanija na Zapadu. Startapi su uglavnom novoosnovane kompanije, odnosno početnici u poslovanju. Na Zapadu se ovaj termin često povezuje sa visokotehnološkim preduzećima.

Definicija

Iako često čujemo za termin „startap“ mnogi od nas ne znaju šta to zapravo znači. Ta reč postaje sve prisutnija u svakodnevnom govoru. Deluje da će se uskoro i izlizati koliko se koristi. Ipak, retko ko sa sigurnošću može da da tačnu definiciju startapa. Najrasprostranjenija je ta da je to institucija osnovana sa ciljem da stvori novi proizvod ili uslugu u uslovima koje karakteriše velika neizvesnost. Osnovna karakteristika startapa i ono što ih razlikuje od drugih preduzetničkih poduhvata jeste mogućnost velikog rasta. Pekara, frizerski salon ili prodavnica su značajni pokretači privrede svake zemlje, ali nisu startapi, jer nisu napravljeni da brzo dođu do miliona korisnika. Ovaj rast najčešće dolazi jer je u pitanju inovacija globalnih razmera.

Upravo zato su startapi često povezani sa internetom. Velike uspešne kompanije poput Google-a, Facebooka i Apple-a u početku su bile startapi, a sada su najvrednije kompanije na svetu. Baš zato što je u pitanju inovacija — nešto novo sa čime se ranije nismo susretali, teško je predvideti rezultate i neuspesi su česti. Statistika kaže da 9 od 10 startapa ne uspe. Ovaj podatak ne treba da obeshrabi, jer se uglavnom pokazalo da oni koji su iskreni preduzetnici pre ili kasnije uspeju u svojim poduhvatima.

Kako pokrenuti startap

Da biste stvorili uspešan startap potrebne su vam tri stvari: (1) da ga pokrenete sa dobrim ljudima; (2) da napravite nešto što mušterije zapravo žele, i (3) da pritom trošite što je moguće manje novca. Najveći broj startapa koji dožive neuspeh prođu tako zato što ne uspeju u jednoj od ovih stvari. Startap koji uspe u sve tri će verovatno i sam biti uspešan.

Tim

Zašto je toliko bitno imati tim? Pre svega zbog uzajamne moralne podrške. Započeti biznis nije lako. Mnogo puta ćete poželeti da odustanete, da odete kući, pokrijete se preko glave i plačete. U tim trenucima bi vaši suosnivači trebalo da budu tu da vas ohrabre i podrže. Naravno, i vi ćete biti tu za njih kada im to bude bilo potrebno.

Ako vaše veštine nisu dovoljno dobre za neki aspekt biznisa, imaćete nekoga ko može da vas pokriva. Ovo sa sobom povlači i pitanje: kako izabrati osobu sa kojom ću imati dobru sinergiju?

Vođenje posla nije ni malo jeftino, a kao što mnogi osnivači startapa znaju, vrlo je teško doći do ranih investicija. Imati partnera  je jako korisno jer imate sa kim da podelite troškove i odgovornost.

Takođe, investitori vole da vide da kompaniju vodi više od jedne osobe. Jednostavno, takve kompanije su u manjoj opasnosti da propadnu i ulivaju dosta više poverenja ljudima koji bi trebalo da ulažu u njih.

Ideja

Retko ko dođe do uspeha jer mu je nasumična ideja upalila, korisnici počeli da dolaze, a sa njima i sve drugo.

Vaša ideja mora da rešava neki problem sa kojim se susreću potencijalni korisnici, ali to je nedovoljno. Da biste uspeli, morate da se obraćate dovoljno velikom tržištu. Ipak, ne završava se sve sa dobrom idejom, naprotiv, to je tek početak.

Naravno da je ideja važna, ali dobra i originalna ideja nije garancija da će vaš startap biti uspešan. Ono što je dosta važnije jeste kako tu ideju materijalizujete i sprovedete u delo.

Sredstava za pokretanje startapa

Internet revolucija stvorila je veliku grupu preduzetnika koji su postali investitori i finansijska kičma startap ekosistema. U kombinaciji sa Venture Capital fondovima (fondovima rizičnog kapitala) i sve većem broju startap inkubatora, koji osim finansijske pomoći nude i kancelarijski prostor, infrastrukturu i podršku, postoje realne opcije za izgradnju vašeg biznisa, ako on, naravno, zadovoljava određene kriterijume.

Obično je početni izvor finansiranja za startape sopstveni novac osnivača, te sredstva koja su dobili od porodice i prijatelja. Međutim, ako ona ponestanu, tzv. anđeli investitori se nameću kao jedan od najboljih izbora.

Reč je o uspešnim ljudima sa željom da investiraju u perspektivne projekte u zamenu za udeo u vlasništvu kompanije. Kada tražite novac od anđela investitora ne bi trebalo da se osećate neprijatno, jer on ili ona neće na vas gledati kao na nekog ko je tu da im uzme pare, već će u vama želeti da vidi mladog perspetkivnog preduzetnika čija je kompanija možda sledeći Google ili Instagram.

Anđeli investitori često lično vole da se angažuju na projektima u koje ulažu, a svakako je najbolje da potražite nekog ko je već radio i ostvario uspeh u sličnoj industriji, jer će vas upravo takav investitor najbolje razumeti.

Seed akceleratori su vrsta poslovnih inkubatora — programa podrške mladim startapima, u finansijskom, ali i u smislu mentorske podrške u ranoj fazi razvoja. Pionir u ovom poslu je Y Combinator u kom su počeli mnogi uspešni startapi iz Silicijumske doline, a kod nas je trenutno aktivno tri: Startlabs, South Central Ventures i od skoro ICT Hub akcelerator. Program nekog seed akceleratora obično podrazumeva trajanje od 3 meseca, investiciju dovoljnu za pokretanje biznisa, i na kraju tzv. demo day, tj. dan sa investitorima, gde se startapi proveravaju da li su spremni za sledeći korak i ozbiljnije investicije. Tokom trajanja programa startapi su najčešće smešteni u kancelarijama inkubatora.

Inkubatori, sem početne investicije, nude i znanje i povezivanje sa ljudima iz industrije te ujedno predstavljaju najbolji način da naučite kako se stvara i vodi startap, dok upravo to i radite. Za uzvrat startapi daju inkubatorima udeo u kompaniji.

Postoje još neki načini finansiranja, recimo Kickstarter gde je potrebno da izložite javno svoju ideju kako bi posetioci platforme odlučili da li će finansirati vaš projekat.

Primeri dobre prakse

Da je moguće uspeti u ovom okruženju, već su dokazale domaće globalno uspešne kompanije koje rešavaju velike svetske probleme poput istraživanja raka, doprinose efikasnosti poslovnih ljudi širom sveta ili kreiraju igre. Samo neke od njih su Nordeus, Seven Bridges, activeCollab, Themes Kingdom, FishingBooker, Devana, Qode…

Ovi uspesi nisu slučajnost, već posledica sposobnosti i upornosti pojedinaca koji stoje iza njih.

U drugim delovima sveta, početnici u preduzetništvu možda imaju bolju startnu poziciju, ali naši talenti i urođena mogućnost snalaženja itekako imaju svoju šansu. Takođe, potrebno je da razbijete predrasude o internet biznisu. Internet biznis jeste biznis i kao takvog ga treba i shvatiti. To je daleko od igre i to je ozbiljan izvor prihoda. Ono što nam fali na putu do svetskog uspeha jesu i biznis i znanja koja će nam pomoći da od nečega što je malo i lokalno napravimo nešto što je globalno i uspešno.

Kao čest razlog neuspeha navodi se nedostatak investitora koji će uložiti u ideje “koje će promeniti svet” — još jedno traženje razloga da ne pokrenete svoj biznis, već da ga na samom početku osudite na propast. Istina je da su i investitori ljudi, koji imaju podjednak interes da pronađu nove kompanije, kao i vi njih. Njihov posao se sastoji od ulaganja novca u mlade i perspektivne kompanije koje mogu da im obezbede veliki povratak investicije kroz koju godinu.

Sa pametno smišljenim proizvodom, koji nužno obećava rast u narednih nekoliko godina, i dobrim timom koji to može da omogući niste daleko od svog cilja. I najvažnije, moramo biti svesni da je to moguće.Tehnološko preduzetništvo beleži značajan rast i samo u prošloj godini su mladi perspektivni timovi iz Srbije prikupili više od 4 miliona investicija.

Na prvom mestu treba biti svestan da je naš region globalno konkurentan. Ljudi često nemaju samopouzdanja i misle da je teško izaći na crtu svetskim biznisima.

Stvari se ne događaju preko noći, a od države ne možemo uvek sve da očekujemo na tacni. Stoga, krenite u realizaciju svojih ideja i budite ti koji iniciraju promene.

Preporuke za čitanje

Za početak pročitajte knjigu Erika Risa Lean Startup u kojoj možete saznati nešto više o metodi rapidnog razvoja prototipa ideje koji je dizajniran da testira potrebe tržišta i da koristi povratne informacije od korisnika u cilju daljeg razvoja i unapređenja proizvoda, na mnogo brži način od tradicionalnog razvoja proizvoda.

Autor teksta: Tanja Mladenović – http://startit.rs

Mnoge kompanije se vode filozofijom da je za uspešnu prodaju potrebno uložiti mnogo sredstava u marketing i oglašavanje. Međutim, malo je onih koji znaju da se isti efekat može postići i onda ako se fokusirate na svoje postojeće i potencijalne klijente. Donosimo vam pet saveta pomoću kojih ćete izgraditi kvalitetan odnos sa svojim kupcima, a da ne morate da dajete stotine hiljada na reklame.

Budite strpljivi u izgradnji novih odnosa

Kako bi vaši klijenti stekli poverenje u vas i ono što im nudite, potrebno je određeno vreme. Nemojte podilaziti svojim potencijalnim potrošačima, niti im obećavati kule i gradove kad ste svesni da svoja obećanja nećete moći ispuniti. Odvojte vreme da upoznate svoju ciljnu grupu i poradite na tome da ih ne tretirate kao masu potrošača. Najbolji stav koji možete imati prema kupcu jeste da se postavite kao njegov savetnik. Postavite se kao neko ko ima zadatak da pomaže i rešava sve probleme, neko ko će biti oslonac, neko ko će pouzdano štititi interese potencijalnih kupaca. Obezbedite prijateljski odnos i na takav način steknite poverenje i lojalnost vaših potencijalnih kupaca.

Komunicirajte sa svojim potencijalnim i postojećim kupcima

Koliko često se obraćate svojoj ciljnoj grupi? Da li se vaša komunikacija sa kupcima svodi na ponudu i prodaju nekih novih proizvoda i usluga? Kako biste ostvarili optimalne rezultate veoma je bitno da se što češće obraćate svojim klijentima i da to radite na način koji nije previše napadan. Potrudite se da povremeno pošaljete mejl koji nije toliko fokusiran na prodaju – neka to bude bilten koji će ponuditi rešenje za neki od problema vaših potrošača, neka to bude članak o nekoj aktuelnoj temi, neka to bude tekst koji između redova navodi čitaoca da bi trebalo da razmisli o kupovini vašeg proizvoda ili usluge, ali nikako agresivnim tonom komunikacije. Koliko često ćete se obraćati ciljnoj grupi može zavisiti od industrije u kojoj poslujete, od godišnjeg doba i od mnogih drugih faktora, ali je veoma bitno da odredite strategiju koja će vam pomoći da ostvarite dobar odnos sa potencijalnim klijentima, a pritom i poboljšate prodaju.

Unapredite svoje usluge u zavisnosti od toga šta je vašem klijentu potrebno

Tokom poslovanja dešavaće se da dođete u situaciju kada ćete biti primorani da donesete odluke vezane za proširenje svojih usluga ili kreiranje novih proizvoda, a sve u cilju da odgovorite na specifične zahteve vaših klijenata. Prilagođena rešenja mogu biti korisna kako za vašeg kupca, tako i za vas:

• klijent će zapamtiti šta ste učinili za njih u vremenu kad im je to bilo preko potrebno,
•vi ćete ostvariti dodatne prihode zahvaljujući proizvodu ili usluzi koju niste ni sanjali da ćete jednog dana imati u svojoj ponudi.

Ono što je bitno napomenuti jeste da obratite pažnju da vaš trud bude adekvatno kompenzovan, ako u velikoj meri odstupate od svojih osnovnih usluga kako biste svom klijentu ponudili zadovoljavajuće rešenje za njegove probleme.

Tretirajte svakog klijenta kao da je jedini

Srećan klijent će preporučiti vaš proizvod ili uslugu drugim ljudima. Obezbedite svakom potrošaču najbolju uslugu, nebitno da li je to međunarodna kompanija sa 6.000 zaposlenih ili preduzetnik koji je počeo da posluje pre nekoliko meseci. Nikad se ne zna koga vaši klijenti poznaju, niti kome vas mogu preporučiti. Zapamtite, mala preduzeća današnjice mogu postati velike kompanije sutrašnjice i veoma je bitno da na vreme izgradite lojalan odnos sa takvim klijentima, jer vam mogu osigurati velike poslove u nekoj bliskoj budućnosti.

Klijent je uvek u pravu

Unapredite svoju korisničku podršku

Većina preduzetnika i firmi ulaže ogromne napore u pridobijanje novih kupaca ili korisnika, investirajući ogroman novac u prodajnu silu, jer na kraju je ipak profit ono od čega zavisi poslovanje celokupne kompanije. Ono što treba da vas izdvoji u odnosu na konkurenciju jeste kvalitet vaše korisničke podrške. Zapitajte se da li slušate svoje korisnike, da li ograničavate radno vreme podrške, da li imate običaj da krivicu prebacujete na vaše kupce? Uloga korisničke podrške je ogromna kad pričamo o odnosima sa javnošću i izgradnji dobrog imidža kompanije. Brojni su načini kako da poboljšate online interakciju s kupcima, kako biste ih učinili zadovoljnijima. Edukujte svoje zaposlene o svim mogućim i nemogućim pitanjima, saslušajte svoje klijente, prilazite im sa identičnim zanimanjem i naporima i shvatite da je dobra korisnička podrška ili customer service mnogo važnija od same prodaje.

Pravilno građenje i upravljanje odnosima sa kupcima omogućava vam lakše ostvarivanje zarade. Odnosno, preduzeću obezbeđujete promet i rentabilnost zahvaljujući poverenju koje ste izgradili sa klijentima. Strategije i tehnike za povećanje vrednosti kupaca su deo marketing znanja koja imaju visok nivo primene u samom procesu prodaje, pa je potrebno da ih dobro izučite.

Džef Bezos izgradio je Amazon — najveću prodajnu kompaniju 21. veka — pa sigurno je da vredi oslušnuti šta on ima da kaže na temu pokretanja biznisa.

Kako piše Business Insider, upravo je o tome Bezos govorio u četvrtak na Amazonovoj re:MARS 2019 konferenciji u Las Vegasu, gde je izdvoijo četiri saveta sve one koji se upuštaju u pokretanje sopstvenog biznisa:

1. Preuzimajte velike rizike

Preuzmite rizik. Treba da budete spremni da preuzmete rizik. Ako imate poslovnu ideju koja nije rizična, neko verovatno već radi na njoj. Ona mora da bude nešto što možda neće uspeti. Tako nešto će na mnogo načina biti ekperiment.

2. Ne plašite se neuspeha

Stalno rizikujemo i govorimo o neuspehu, veliki neuspesi su neophodni da bismo ubrzali stvari. Ako ih ne ubrzavamo, ne uzimamo dovoljno veliki zalet. Potrebno je da se snažno zaletite i promašite, i to je u redu.

3. Budite strastveni

Zato što ćete se takmičiti sa onima koji su strastveni.

4. Budite opsednuti kupcima

Najvažnije je da budete opsednuti kupcima. Ne treba da ih zadovoljite, treba potpuno da ih oduševite.