Šta najbolji prezenteri rade drugačije
Naši umovi su ožičeni za priču. Razmišljamo narativno i uživamo u konzumiranju sadržaja u obliku priče. Dakle, razumevanje razlike između predstavljanja i pripovedanja je ključno za sposobnost lidera da angažuje publiku i pokrene je na akciju. Nažalost, softver za prezentacije često stane na put. Slajdovi treba da budu dizajnirani da dopunjuju priču, a ne da zamene pripovedača. Autor predstavlja pet strategija pripovedanja koje će vam pomoći da se istaknete sledeći put kada budete održavali prezentaciju.
Prema istoričarki Doris Kearns Goodwin, dobitnici Pulicerove nagrade, seljani su dolazili izdaleka da čuju Abrahama Linkolna, tada prerijskog advokata sa darom za pripovedanje. Linkoln nije imao koristi od moderne tehnologije. Stajao je na panj umesto na TED bini, a PowerPoint neće biti izmišljen još 130 godina. Pa ipak, Linkoln je „mogao istovremeno da obrazuje, zabavlja i pokreće svoju publiku“, piše Goodwin.
Dok su se sredstva komunikacije promenila otkako je Linkolnova publika uživala u njegovim tehnikama pripovedanja, ljudski mozak nije. Naši umovi su ožičeni za priču. Razmišljamo narativno i uživamo u konzumiranju sadržaja u formi priče.
Razumevanje razlike između predstavljanja i pripovedanja je ključno za sposobnost lidera da angažuje publiku i pokrene je na akciju. Nažalost, softver za prezentacije često stane na put. Slajdovi treba da budu dizajnirani tako da dopunjuju priču, a ne da zamene pripovedača.
Sledi pet strategija pripovedanja koje će vam pomoći da se sledeći put istaknete kada budete održavali prezentaciju.
Prezenteri otvaraju PowerPoint. Pripovedači stvaraju priču.
Ako želite da angažujete svoju publiku, morate da ispričate priču. Ali većini ljudi koji pripremaju prezentacije, pričanje priča nije na prvom mestu.
Većina „prezentatora“ radi ono što zvuči logično: počinju otvaranjem slajdova. Ali većina programa za prezentacije nisu alati za pripovedanje. Oni su digitalni mehanizmi isporuke. PowerPoint-ov podrazumevani šablon traži naslov i tekst.
Lista sa nabrajanjima nije priča. Priča je povezan niz događaja ispričanih rečima i/ili slikama. Priča ima temu, trenutke koji privlače pažnju, heroje i negativce i zadovoljavajući zaključak. Lepo dizajnirani slajdovi ne mogu da kompenzuju loše strukturiranu priču.
Nagrađivani filmski reditelji čitaju ili pišu priču pre nego što uzmu kameru u ruke. Oni vide kako se film odigrava tako što skiciraju ili crtaju svaku scenu na tabli. Na isti način, efektivni prezenteri razmišljaju o elementima svog sadržaja mnogo pre nego što otvore PowerPoint.
Pre nego što sednete da kreirate slajdove, isprobajte ovaj proces u tri koraka. Prvo zapišite svoju ideju kao da nekome pričate priču. Pošto prirodno ne pišete i ne govorite u nabrajanjima, izbegavajte ih. Umesto toga, koristite kompletne rečenice sa imenicama, glagolima i prelazima između pasusa i ideja. Drugo, vizualizujte svaki od svojih glavnih koncepata „storyboardom“: skiciranje ideja na beloj tabli ili praznom listu papira. Na kraju, prikupite sredstva koja će oživeti vašu priču: video zapise, animacije, grafiku ili fotografije.
Prezenteri koriste tekst. Pripovedači vole slike.
Dok je služio kao komandant Međunarodne svemirske stanice, Chris Hadfield je postao senzacija na društvenim mrežama tako što je uzeo gitaru i otpevao pesmu Davida Bowiea „Space Oddity“ dok je lebdeo u bestežinskom stanju. Na Zemlji, njegov proslavljeni TED govor privukao je više od 11 miliona pregleda.
Hadfildova prezentacija, „Ono što sam naučio oslepivši u svemiru“, bila je zapanjujući prikaz vizuelnog pripovedanja. Njegov PowerPoint špil je sadržao 35 slajdova — bez teksta. Umesto toga, Hadfild se oslanjao na slike, animacije i video zapise kako bi uveo publiku u svet koji će malo ko ikada iskusiti.
Istraživači su otkrili da će se vaša publika setiti oko 10% sadržaja ako jednostavno čuje informaciju. Ali „efekat superiornosti slike“ znači da će, ako čuju informaciju i vide sliku, zadržati 65%.
Florence Nightingale je razumela superiornost slike više od jednog veka pre pronalaska PowerPoint-a. Nightingale je bila statističar i matematičar. Bila je i empatična medicinska sestra koja je bila šokirana kada je otkrila da više britanskih vojnika umire od nehigijenskih uslova u bolnicama nego što je umiralo od rana iz rata. Kada je Nightingale tražila sredstva od britanskih vlasti za poboljšanje uslova, prevela je suve podatke u grafiku punu boja. Nightingale je znala da su ljude više pokretale priče i slike nego samo podaci i tekst.
Ako želite da angažujete publiku, napravite prezentaciju koja favorizuje slike kako biste upotpunili priču koju pričate. Kombinacija slika i reči poboljšava učenje mnogo više nego što reči mogu same.
Prezenteri izbacuju podatke. Pripovedači ih humanizuju.
Kao što je Nightingale otkrila, ljudski mozak nije izgrađen da ima smisla za velike brojeve. Podaci su apstraktni dok se ne stave u kontekst koji ljudi mogu razumeti. I ljudi mogu da razumeju ljude.
Jednom sam se sreo sa grupom rukovodilaca u velikoj kompaniji za medicinsku opremu koja se spremala da lansira novu mašinu za skeniranje mozga na prestižnoj konferenciji. Poslali su mi stotine stranica kliničkih podataka kako bi dokazali da tehnologija može brže i preciznije da identifikuje stanje pacijenta od bilo kog postojećeg uređaja.
„Gde su ljudi?“ Pitao sam.
Iako su podaci pružili dokaze o efikasnosti tehnologije, oni nisu ispričali priču. To su mogli samo ljudi.
Nakon nekoliko sati razmišljanja sa izvršnim timom, odlučili smo da se suočimo sa podacima. Napravili smo prezentaciju dva tipična pacijenta — Dejvida i Suzan — koji bi imali koristi od tehnologije ako uđu u bolnicu sa simptomima mogućeg moždanog ili srčanog udara.
Na istoj konferenciji sledeće godine, izvršni direktor koji je održao prezentaciju hodao je hodnikom kada ga je lekar zaustavio i rekao: „Ti si tip Dejvida i Suzan. Odlična prezentacija.” Prisutni nije zapamtio sve podatke, ali je priča ostavila utisak.
Sledeći put kada budete imali velike skupove podataka za predstavljanje, dodajte lice statistici.
Prezenteri su predvidljivi. Pripovedači iznenađuju publiku.
Većina PowerPoint-a je dosadna jer je predvidljiva. Znamo šta sledi — još jedan slajd nabrajanja, praćen još jednim, i još jednim. Dobra priča, međutim, ima element iznenađenja.
Kada je Steve Jobs predstavio prvi iPod, rekao je publici da muzički plejer može da uskladišti 1.000 pesama. Dok bi drugi muzički plejeri na tržištu mogli da tvrde isto, Jobs je objasnio da nijedan od konkurenata ne može da stane u vaš džep. I sa njuhom mađioničara koji vadi zeca iz šešira, Jobs je posegnuo u džep farmerki i izvukao najmanji MP3 plejer na tržištu. „Hiljadu pesama u tvom džepu“ postao je jedan od najpoznatijih slogana u istoriji proizvoda.
Iako su mnogi ljudi smatrali Steva Jobsa jednim od najistaknutijih poslovnih prezentera našeg vremena, suosnivač kompanije Apple znao je pravu tajnu osvajanja publike: kreirajte prezentaciju koja dopunjuje dobro osmišljenu priču.
Ljudski mozak obraća pažnju na novine — preokrete i neočekivane događaje. Naš mozak se oživi kada otkrijemo nešto što razbija šablon.
Ne postoji granica vaše kreativnosti. Iako ne morate da vadite proizvode iz džepa da biste privukli pažnju publike, planirajte da ih iznenadite nečim što ne očekuju.
Prezenteri vežbaju u tišini. Pripovedači vežbaju naglas.
Većina poslovnih prezentacija je zaboravna jer govornici zaboravljaju da nastupaju, a ne prezentuju. Odlična prezentacija informiše, inspiriše, angažuje i zabavlja. Drugim rečima, to je deo performansa i treba ga tako i uvežbati.
Većina poslovnih profesionalaca tiho prelistava slajdove da bi se pripremili za prezentaciju. Pripovedači vežbaju — naglas. Oni vežbaju svoju vokalnu isporuku, dodajući savršeno vremenske pauze i menjajući tempo svog govora. Ako planiraju da stanu ispred grupe, stajaće tokom probe. Ako će sedeti u Zoom pozivu, oni će zauzeti svoje mesto na probi i isporučiti svaki slajd kao da daju pravu stvar.
. . .
Kada vidite sebe kao pripovedača, prezentacija koju vaša publika vidi će se promeniti. Ne dozvolite da vas softver prezentacije ometa i da gledaocima ne isporučite informacije na koje treba da obrate pažnju — i da ih zadrže.
